Investidores que possuem ativos escriturados pelo Itaú podem buscar atendimento através da rede de Agências Comerciais, por telefone (3003 9285 para capitais e regiões metropolitanas e 0800 720 9285 para demais localidades), em dias úteis das 9h às 18h, através do e-mail atendimentoescrituracao@itau-unibanco.com.br ou via internet.
Correntistas Itaú: acesse sua conta e no menu Investimentos buscar por Ações Escrituradas pelo Itaú.
Não correntistas Itaú: a consulta pode ser feita pelo site da Itaú Corretora (www.itaucorretora.com.br). Acesse a aba “Não correntista” e clique em “Quero me cadastrar”, e seguir o passo a passo – a consulta estará disponível somente após a criação do login, senha e ativação do cadastro. Após o cadastro, as consultas podem ser feitas pelo menu Carteira > Escrituração de Ações.
Em caso de reclamações, cancelamentos e informações gerais sobre os ativos escriturados pelo Itaú, contate o SAC 0800 728 0728, com atendimento todos os dias 24h por dia. Se não ficar satisfeito com a solução apresentada, contate a Ouvidoria 0800 570 0011, apenas em dias úteis das 9h às 18h. Para deficientes auditivos/fala, o atendimento ocorre todos os dias, 24h por dia através do número 0800 722 1722.